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회원가입을 하지 않으셔도 주문이 가능합니다.
아래에서 안내드릴게요 :)
구매하시려는 상품을 [바로 구매] 버튼을 클릭해주세요!
(구매하시는 상품이 많을 경우 장바구니에 담으시고, 장바구니로 이동하시어 한 번에 결제 가능합니다!)
로그인 하단에 표시되는 [비회원구매] 버튼을 클릭해주세요!
주문자 정보, 배송 정보를 작성해주세요!
주문서를 작성해주실 때 [주문조회 비밀번호] 를 작성하시는 칸이 있답니다.
해당 비밀번호를 꼭 기억해주세요 ! (정보보안차 해당 비밀번호는 고객센터에서도 안내드리기가 어렵답니다 ㅠㅠ)
결제가 완료되면,이렇게 카카오톡 알림톡 (혹은 SMS)를 받아보실 수 있답니다!
하지만!!!
간편 로그인 회원가입을 통해 회원 가입을 해주신다면,
가입 절차가 간편하면서 쿠폰 및 적립금, 이벤트, 구매금액대별 사은품도 보내드리고 있사오니 에이프릴스킨에 회원이 되어주세요 (✿◠‿◠✿)
고객님, 죄송스럽게도 저희 에이프릴스킨은 아직 전화주문을 도와드릴 수 있는 시스템이 구축되지 않아
주문은 온라인 홈페이지에서 구매해주셔야 되는 점 양해 부탁드립니다.
더욱 좋은 서비스를 제공해드리기 위해 항상 최선을 다하는 에이프릴스킨이 되겠습니다 :)
가상계좌를 통해 주문해주신 경우 3일 이내에 입금을 해주셔야 합니다.
3일이 경과하는 경우 주문이 자동취소되오니 참고 부탁드립니다ㅠㅠ
(*입금시에는 입금자명이 달라도 금액만 정확하면 입금확인이 가능합니다.)
대단히 죄송합니다만, 주문하신 상품의 변경 및 주소/연락처 변경은
고객센터와 Q&A게시판에 문의글로만 변경 가능한 점 양해부탁드립니다.
Q&A게시판 글 작성하는 방법은 아래에서 알려드리겠습니다 :)
로그인 후 > C/S CENTER에서 Q&A게시판을 클릭해주세요 !
오른쪽 하단에 글쓰기 버튼을 클릭해주세요!
제목에 [변경] 변경 문의드립니다. 클릭 후
변경 희망하시는 상품이나 주소, 연락처 기재 후 [등록] 버튼을 클릭해주시면 최대한 빠르게 확인해서 변경 도와드릴 예정입니다 :)
모바일에서 보고 계시다면, 아래에서 안내드릴게요! (^-^)
로그인 후 빨간색 표시된 버튼 클릭해주세요 !
BRAND > C/S센터 > Q&A게시판을 클릭해주세요 !
글쓰기 버튼을 클릭해주세요 :)
제목에 [변경] 변경 문의 드립니다. 클릭 후
변경 희망하시는 내용 작성 후 [등록] 버튼을 클릭해주시면
고객님의 소중한 요청사항을 최대한 빠르게 확인해서 변경 도와드릴 예정입니다 :)
다만, [상품준비중] 상태에서 가능하며, 죄송스럽게도 [배송시작] 단계에서는 정보 변경이 어려운 점 양해부탁드립니다.
보다 신속한 처리를 원하신다면 마이페이지에서 주문취소 후 재주문을 권장드립니다!
취소하시는 방법은 옆의 페이지를 참고해주세요! >>https://aprilskin.com/board/free/read.html?no=431234&board_no=3&page=1
주문 취소를 하실려고 하시는군요!
아래의 과정에 따라 오신다면 주문 취소가 가능합니다 :)
[회원 구매 취소의 경우]
로그인 후 상단의 [마이페이지]를 클릭해주세요!
나의 쇼핑 정보에서 [주문/배송현황] 버튼을 클릭해주세요!
취소를 희망하시는 상품의 주문번호 아래 [취소신청] 버튼을 클릭해주세요!
> 주문상품이 [배송시작] 혹은 [배송중] 상태에서는 해당 버튼이 확인되지 않는 점 양해부탁드립니다.
취소 희망하시는 제품의 상품 앞 □ 에 체크해주시고, (여러 상품 중 일부분만 취소하신다면, 취소하시는 상품만 체크 부탁드립니다.)
사유선택- 상세사유를 입력 후 [취소신청] 해주시면 됩니다.
(고객님의 소중한 의견은 에이프릴스킨을 더욱 성장하게 합니다. ٩(๑❛ᴗ❛๑)۶ )
휴대폰 결제 부분취소나 가상계좌 입금건의 경우 환불계좌등록 클릭 후 입력해주신다면, 빠른 환불이 가능합니다!
취소 완료 표시가 확인되신다면, 취소 완료!
가상계좌 및 휴대폰 결제 부분취소는 영업일 기준 최대 3일 내 남겨주신 계좌로 환불이 진행예정입니다 :)
카드결제 및 휴대폰 결제 전체 취소 등 타 결제는 자동으로 취소되오니 참고 부탁드립니다!
(결제일과 취소일이 다른 경우 승인취소까지 영업일 기준 2~4일 가량 소요될 수 있습니다.)
[비회원 구매 취소의 경우]
홈페이지 상단의 [마이페이지] 버튼을 클릭해주세요!
주문하셨을 때 입력하신 주문자명과 비밀번호, 카카오톡 알림톡(혹은 SMS)로 받으신 주문번호를 입력해주세요 :)
주문내역이 조회되면, 우측 하단의 [주문목록보기] 버튼을 클릭해주세요!
(많이 번거로우시죠 ㅠ_ㅠ거의 다 왔습니다.)
취소를 희망하시는 상품의 주문번호 아래 [취소신청] 버튼을 클릭해주세요!
> 주문상품이 [배송시작] 혹은 [배송중] 상태에서는 해당 버튼이 확인되지 않는 점 양해부탁드립니다.
취소 희망하시는 제품의 상품 앞 □ 에 체크해주시고, (여러 상품 중 일부분만 취소하신다면, 취소하시는 상품만 체크 부탁드립니다.)
사유선택- 상세사유를 입력 후 [취소신청] 해주시면 됩니다.
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취소 완료 표시가 확인되신다면, 취소 완료!
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카드결제 및 휴대폰 결제 전체 취소 등 타 결제는 자동으로 취소되오니 참고 부탁드립니다!
(결제일과 취소일이 다른 경우 승인취소까지 영업일 기준 2~4일 가량 소요될 수 있습니다.)
[N페이 구매건 취소의 경우]
네이버 로그인 후 [PAY] 메뉴를 클릭해주세요!
주문목록 오른쪽에 [취소요청] 버튼을 클릭해주세요!
취소 희망하시는 제품의 상품 앞 □ 에 체크해주시고, 사유선택 및 상세사유를 작성해주세요!
(고객님의 소중한 의견은 에이프릴스킨을 더욱 성장하게 합니다. ٩(^ᴗ^)۶ )
[취소요청하기] 버튼을 눌러주시면 신청완료!
네이버페이 취소요청의 경우 [배송준비중] 상태에서도 취소 신청을 해주실 수 있기 때문에
포장작업 중이거나 출고된 경우 접수일 늦은 오후 또는 익일 오전에 [취소철회]가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다 ㅠ_ㅠ
경로가 너무 복잡하다면?
고객센터 운영시간에 에이프릴스킨 고객센터(☎1644-3348)로 연락주시거나 카카오톡 [@에이프릴스킨]을 통해 취소요청 문의글을 작성해주세요!
단, 죄송스럽게도 [배송시작] 단계에서는 취소가 어려울 수 있습니다 ㅠ.ㅠ